En Huchas Divertidas hacemos todo lo posible para que las descripciones de nuestros productos sean lo más detalladas posible para que no te encuentres con sorpresas cuando recibas nuestros productos.

Política de cancelación de pedidos :

Estamos orgullosos de nuestra capacidad para procesar rápidamente todos los pedidos que se realizan en nuestro sitio. La mayoría de los pedidos se procesan en 12 horas. Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, envíenos un correo electrónico a contacto@huchas-divertidas.com.
La gran mayoría de los artículos en stock se procesan y/o envían en un plazo de 12 horas, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros dentro de este periodo para que podamos intentar cancelar su pedido antes de que se procese y/o envíe.

Política de devoluciones :

Aceptamos devoluciones por cualquier motivo. Tanto si está insatisfecho como si simplemente ha cambiado de opinión. Nuestra política de devoluciones es de 30 días a partir de la recepción de los productos. Si por alguna razón no está satisfecho.

Cambios / Reembolsos / Sustituciones

Si está dentro del período de devolución de 30 días, le ofrecemos 3 opciones:

  1. Cambie su artículo por otro tamaño/color.

Los cambios sólo están disponibles para la talla y/o el color del mismo estilo. No se permite el cambio de un producto diferente. Le recomendamos que devuelva el artículo original para que le devuelvan el dinero y que haga un nuevo pedido del producto que desea.

  1. Detalles de la devolución y vales

Por defecto, el modo de reembolso es el vale. Si desea recibir un reembolso, comuníquenoslo.

Sólo se reembolsará el precio final pagado (después de cualquier reducción).

Los códigos de descuento o vales no se pueden reeditar y no son reembolsables.

  1. Sustitución de un artículo incorrecto o defectuoso

Lo sentimos mucho. Envíenos un correo electrónico a contacto@huchas-divertidas.com. con los siguientes datos:

Su número de pedido
Descripción del problema (por ejemplo, artículo erróneo o defectuoso)
Una foto o un vídeo
¿Cómo puedo obtener el reembolso de mi producto?

Si lo desea, podemos enviarle un nuevo producto o sustituirlo por otro del mismo valor. Hay determinadas situaciones en las que sólo se realizan reembolsos parciales (si procede). Debido a los gastos de inspección, almacén y tramitación, algunos artículos pueden conllevar una tasa de reposición de existencias del 15% para los pedidos devueltos y reembolsados. Los pedidos que se cambien o los artículos devueltos/cambiados debido a un defecto del fabricante no incurrirán en esta tasa de reposición de existencias. La tasa se aplicará al pedido original y el saldo se reembolsará.

Tenga en cuenta que los gastos de devolución son responsabilidad del comprador.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener el reembolso?

Por lo general, los reembolsos pueden tardar hasta dos semanas en procesarse. Todas las devoluciones deben ser verificadas en cuanto a su autenticidad y deben ser enviadas a nuestro departamento de contabilidad para su procesamiento.

Reembolsos atrasados o faltantes :
Compruebe su cuenta bancaria
Contacte con su banco
El tiempo de tramitación suele ser de 3 a 5 días laborables.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contacto@huchas-divertidas.com.

Entrega :

El cliente es responsable del pago de sus propios gastos de envío para la devolución de un artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, recibirá exactamente lo que pagó por el producto (menos la tasa de reposición de existencias).

Si desea un cambio: Dependiendo de su país de origen, su artículo cambiado puede tardar de 1 a 3 semanas en llegar.

Aviso legal :

Si envía artículos por un valor superior a 50 euros, le recomendamos encarecidamente que nos envíe el producto con un número de seguimiento.